Dine rettigheder
Når du er over 18 år og søger behandling, har du ifølge Sundhedsloven (§141) og Servicelovens (§101) en række rettigheder. Nedenfor kan du se, hvilke rettigheder du har og hvordan du klager, hvis du er utilfreds med behandlingen.
Behandling indenfor 14 dage
Du har krav på at komme i behandling inden 14 dage, efter at du har henvendt dig til os. Langt de fleste kommer dog i behandling før der er gået 14 dage. Hvis der går mere end 14 dage, skal vi begrunde hvorfor i den behandlingsplan, vi laver sammen.
Hvis du har børn
Afhængighed rammer hele familien. Ifølge lovgivningen har vi skærpet underretningspligt i forhold til børn, og vi skal underrette Center for Børn, Unge og Familie, når vi vurderer, at barnets udvikling er i fare. Vi gør dog samtidig et stort stykke arbejde, for også at hjælpe børn og andre pårørende sideløbende med dit forløb hos os.
Klagemuligheder
Der er to forskellige områder, du kan klage over. Den sundhedsfaglige og den socialfaglige behandling.
- Sundhedsfaglig behandling er alt som udføres af læge, sygeplejersker, psykiater og lignende.
Hvordan klager jeg? - Socialfaglig behandling er alt vedr. andet personale, din behandlingsplan, tavshedspligt, behandlingsgaranti m.m.
Hvordan klager jeg?